ご予約について

子ども料金はあるの？

ツアーによって異なりますが、基本的にはございません。子ども料金のあるツアーには、料金表示がでるようになっております。また、乳幼児のお客様のご参加はご遠慮いただいております。

予約したけど、メールが届かないのですが？

予約が完了すると同時にご登録いただいたメールアドレス宛に「予約受付確認書」というメールが自動送信されます。予約受付確認書が届かない場合は、ご予約がお取りできていないか、メールアドレスの登録間違いの可能性がございます。また、迷惑メール及びなりすましメール拒否設定をされているお客様は、メールが迷惑メールフォルダへ振り分けられたり、自動削除になったりする場合がございます。全ての拒否設定を解除いただくか、『kotobus-tour.jp』からのメールを受信できるようにドメイン設定の登録となりすましメール拒否設定の解除後、info@kotobus-tour.jpへご連絡ください。

座席の希望はできるの？

船やバスの座席希望はできません。船は自由席、バスは当日添乗員、ドライバーから座席のご案内がございます。

友人（家族）といくけれど、別々で予約してしまった場合はどうなるの？

お申込みの人数によっては、チームに分かれてご案内します。できるだけグループでご予約いただき、万が一別々でご予約をとられた際には、配慮いたしますので、info@kotobus-tour.jpへご連絡ください。

食事アレルギーの対応は可能？

できる限り対応するようにいたしますので、ご予約後、info@kotobus-tour.jpへご連絡ください。いずれのコースも1週間以上前にお知らせいただければ、お魚やお肉を野菜に変更はできますが、出汁に魚を使っていることがありますので、完全なベジタリアン食（ヴィーガン）の対応はできかねます。

ツアー当日について

作品鑑賞パスポートは必ず買わないといけないの?

A.作品鑑賞パスポートを買っていただくことが基本となるツアーですが、作品ごとに個別で支払い（現金）も可能です。

ツアー受付に必要なものは？

スムーズな受付のために、グループの方がお揃いになってから受付にお越しください。受付の際、メール画面や確認書を提示していただく可能性がございますので、お手元にご準備をお願いします。

受付時間に遅れた場合はどうなる？

大変残念ですが、参加は出来かねます。

途中離団・途中参加は可能？

途中離団は可能ですので、添乗員へお申し出いただき、所定の書類への記入をしてから離団となります。途中参加は原則できません。

作品鑑賞パスポート持参で利用できる駐車場は？

弊社の管理ではございませんので、公式サイトをご確認ください。

バスや船に荷物は持ち込みできますか？

大きな荷物はコインロッカーに預けてからお越しください。高松港旅客ターミナルビル1階、2階にございます。Dコースは、バスのトランクでお預かり可能ですが、貴重品や壊れやすいものは個人で管理をお願いします。